感謝您選擇藍大汽車百貨！我們致力於提供高品質的產品及服務，若您對購買的商品不滿意，我們提供清楚簡便的退換貨政策，請您仔細閱讀以下條款。
1. 退換貨條件
- 退換貨期限：自收到商品之日起，您可在7日內提出退換貨申請。超過7日則無法辦理退換貨。
- 商品狀況：退換貨商品必須保持未使用、未安裝、未損壞，並且保留原包裝、標籤及配件。經使用或安裝後的商品無法退換。
- 退換貨原因：退換貨原因需符合以下情形：
- 商品損壞或不良
- 商品與訂單不符
- 包裝破損或缺件
- 運送過程中的損毀
- 顧客收到的商品存在瑕疵
2. 退換貨流程
- 申請退換貨：請於收到商品後7日內，聯繫我們的客服團隊，提供訂單編號、商品照片及退換貨原因，客服將會指引您後續操作。
- 商品回寄：經客服確認後，請將商品以原包裝寄回我們的指定地址，並確保包裝完好，防止在退貨過程中造成損壞。退貨運費由顧客自行負擔（若商品為我們的錯誤發貨，我們將負擔退貨運費）。
- 處理結果：收到退回商品並檢查無誤後，我們將在7個工作日內完成退換貨處理，並通知您結果。
3. 退款方式
- 退款將依您付款時的方式進行，處理時間會根據支付方式有所不同，一般需5-10個工作日。
- 退款金額將扣除運費及手續費（若有）。
4. 特殊情況
商品若經過特殊定製或拆封後，無法退換。
部分商品（如易腐品、個人衛生用品等）不接受退換，具體詳見商品頁面說明。